home Pagina Producten & Diensten
Telefonische support
Training
Installatie bij de klant
Klant specifieke ontwikkeling
RMA
Waarom Compumatica?
Ervaring in de markt
Certificering
Persoonlijk contact
Speciale ontwikkeling
Support
Over ons
Bedrijfsprofiel
Bedrijfsfilosofie
Geschiedenis
Missie & Visie
Referenties
MVO
Vacatures
Partners
Nieuws
Beurzen
Pers publicaties
Blog

Support

Support

Compumatica heeft een eigen support team met medewerkers die beschikken over een jarenlange ervaring en diepgaande kennis hebben van Compumatica producten en de IT security markt. Doordat het support team onze collega’s zijn, bent u ervan verzekerd dat u snel en adequaat geholpen wordt.

Er zijn drie verschillende mogelijkheden tot support:

  • Training on demand

  • Hotline (voor eenvoudigere vragen)

  • Telefonische support (uitgebreidere vragen & advies)

Training on demand

Bent U verantwoordelijk voor netwerk beveiliging van uw organisatie en gebruikt of wilt de Compumatica producten gaan gebruiken?

Onze professioneel uitgeruste training centra in Würselen (Duitsland) of in Uden (Nederland) leveren u de beste mogelijkheden om uw kennis, nodig voor het managen van de Compumatica componenten eigen te maken. De uitleg van de theorie en praktijk in kleine trainingsgroepen met een beperkt aantal deelnemers garanderen het best mogelijke resultaat.

Wilt u liever dat de training op uw locatie wordt gehouden? Geen probleem!

Heeft u behoefte aan een persoonlijke training? Neem dan contact met Compumatica op en vraag naar de mogelijkheden.

Hotline*

Onze hotline medewerkers geven u graag antwoord op alle vragen betreffende de functionaliteit van onze producten. Eenvoudige vragen worden direct beantwoord, meer gecompliceerde vragen worden als "support aanvraag" geregistreerd door de Compumatica telefoon support service. Een hotline gesprek van meer dan 10 minuten wordt automatisch geregistreerd als een "support aanvraag"

Telefonische, e-mail support*

Onze telefonische support afdeling helpt onze klanten om problemen op te lossen betreffende configuratie en trouble-shooting, daarnaast wordt er algemeen advies gegeven betreffende de Compumatica producten. De communicatie vindt plaats via telefoon, e-mail en of remote login.

* Gratis dienstverlening bij een onderhoudscontract

Support

Telefonische support