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Support

Support

Compumatica verfügt über ein eigenes Support-Team bestehend aus Mitarbeitern mit langjähriger Erfahrung und fundierten Kenntnissen der Compumatica-Produkte sowie des IT-Sicherheitsmarktes. Auf Grund der Tatsache, dass die Support-Mitarbeiter Teil unseres Teams sind, können Sie sicher sein, dass Sie schnell und angemessen unterstützt werden.

Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten für Support:

  • Schulung auf Anfrage

  • Hotline (für einfache Fragen)

  • Telefonsupport (umfangreiche Fragen & Beratung)

Schulung auf Anfrage

Sie sind in Ihrem Unternehmen verantwortlich für die Netzwerksicherheit und wollen unsere Produkte einsetzen?

Eine Schulung im Trainingscenter in Würselen (Deutschland) oder in Uden (Niederlande) garantiert bestmöglichen Lernerfolg: Die Trainingscenter sind auf dem neuesten Stand der Technik und bieten eine optimale Lernumgebung und alle Lernmittel, die Sie brauchen, um die Sicherheitssysteme von Compumatica professionell zu verwalten. Die theoretischen und praktischen Lerninhalte schneiden wir jeweils individuell auf kleine Schulungsgruppen mit limitierter Teilnehmerzahl zu.

Bevorzugen Sie eine Schulung an Ihrem Standort? Kein Problem!

Benötigen Sie eine persönliche Schulung? Bitte kontaktieren Sie Compumatica und fragen Sie nach den Möglichkeiten.

Hotline*

Fragen zur Funktionalität unserer Produkte richten Sie bitte an die Hotline. Einfache Fragen beantworten wir direkt. Komplexere Fragen gehen als „Call” in den Telefonsupport über. Ein Hotline-Call, der länger als zehn Minuten dauert, wird automatisch als „Call” aufgenommen.

Telefon- und E-Mail-Support*

Hilfe bei der Konfiguration, der Problemlösung und allgemeine Beratung bieten wir Ihnen als telefonische Unterstützung an.

* Mit Wartungsvertrag kostenlos

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