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Telefonischer Support

Telefonischer Support

Compumatica verfügt über ein eigenes Support-Team bestehend aus Mitarbeitern mit langjähriger Erfahrung und fundierten Kenntnissen der Compumatica-Produkte sowie des IT-Sicherheitsmarktes. Auf Grund der Tatsache, dass die Support-Mitarbeiter Teil unseres Teams sind, können Sie sicher sein, dass Sie schnell und angemessen unterstützt werden.

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten für Support:

  • Hotline (für einfache Fragen)

  • Telefonsupport (umfangreiche Fragen und & Beratung)

Hotline*

Fragen zur Funktionalität unserer Produkte richten Sie bitte an die Hotline. Einfache Fragen beantworten wir direkt. Komplexere Fragen gehen als „Call” in den Telefonsupport über. Ein Hotline-Call, der länger als zehn Minuten dauert, wird automatisch als „Call” aufgenommen.

Telefon- und E-Mail-Support*

Hilfe bei der Konfiguration, der Problemlösung und allgemeine Beratung bieten wir Ihnen als telefonische Unterstützung an.

E-mail: support@compumatica.com

Telefonnummer: +49(0) 2405 8924 444

* Mit Wartungsvertrag kostenlos

 

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