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RMA

Autorisierte Rücksendung (RMA)

RMA steht für Return Materials Authorization, also „autorisierte Rücksendung". Nutzen Sie die RMA-Prozedur, wenn Sie Waren an uns zurückschicken.

Weiter zum RMA-Antrag

 

 

 

Antrag

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter zum RMA-Antrag". Füllen Sie bitte alle notwendigen Felder aus und senden Sie das Formular online oder per Fax an:

Compumatica secure networks GmbH
Support Department
Monnetstraße 9
52146 Würselen
Deutschland
Fax: +49 (0) 2405 8924 410

Receipt of goods

  • Wenn wir alle Informationen erhalten haben (insbesondere eine genaue Beschreibung des Problems) bekommen Sie von uns die RMA-Bestätigung. Sie enthält die RMA-Nummer, die voraussichtliche Reparaturdauer und die Kosten, falls kein Garantiefall vorliegt, sowie weitere wichtige Informationen
  • Bitte schicken Sie uns zunächst nur das Formular und keine Geräte!